การที่มีสมาชิกในครอบครัวได้รับบาดเจ็บรุนแรงนับว่าเป็นภาวะวิกฤติของบุคคลในครอบครัว พบว่าสมาชิกในครอบครัวมีการตอบสนองต่อสถานการณ์ที่เกิดขึ้น 6 ระยะได้แก่ ระยะที่มีความวิตกกังวลสูง ระยะปฏิเสธ ระยะโกรธ ระยะเสียใจ ระยะโศกเศร้าและระยะกลับคืนสู่สภาพเดิม นอกจากนี้พบว่าในสถานการณ์ดังกล่าว สมาชิกในครอบครัวมีความต้องการ 4 ด้านได้แก่ ความต้องการด้านข้อมูลข่าวสาร ความต้องการด้านร่างกาย ความต้องการด้านอารมณ์ และความต้องการด้านจิตวิญญาณ ทั้งนี้พบว่าการที่บุคคลจะสามารถปรับตัวเข้าสู่ภาวะสมดุลได้นั้น จำเป็นต้องอาศัยองค์ประกอบของการปรับตัวเข้าสู่ภาวะสมดุล ได้แก่ การรับรู้เหตุการณ์ได้ถูกต้องตามความเป็นจริง การมีระบบสันสนุนในสถานการณ์อย่างเพียงพอ รวมทั้งการมีกลไกลการเผชิญปัญหาที่เหมาะสม ซึ่งการตอบสนองความต้องการทั้ง 4 ด้านจะช่วยให้บุคคลสามารถปรับตัวเข้าสู่ภาวะสมดุล กล่าวคือ การตอบสนองความต้องการด้านข้อมูลข่าวสารจะช่วยให้บุคคลมีการรับรู้เหตุการณ์ได้ถูกต้องตามความเป็นจริง การตอบสนองความต้องการด้านร่างกายจะช่วยให้บุคคลมีระบบสนับสนุนในสถานการณ์อย่างเพียงพอ ส่วนการตอบสนองด้านอารมณ์และจิตวิญญาณจะช่วยให้บุคคลมีกลไกลการเผชิญปัญหาอย่างเหมาะสม

Having a family member receiving severe trauma is a crisis for family members. It was found that family members’response to the situation could be categorized into 6 states, i.e. great worries, denial, anger, sorry, depression and recovery. Family members were found to have four needs during these stages, information need, physiological need, emotional need, and spiritual need. In order that a person can adjust oneself to a balancing condition, it was found that the factors behind one’s adjustment realistic perception of the event, adequate situational support and appropriate coping mechanism. Response to the four needs helps a person to adjust himself to a normal equilibrium. Response to the need for information will enable a person to perceive an event correctly. Physical need response will lead to adequate situational. support. Emotional and spiritual need response will enrich a person with appropriate coping mechanism.